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| イストTOP>イスト値引き交渉マニュアル |
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ここでは、イストの目標値引き額を達成するための、基本的な値引き交渉術を紹介します。
-1- 値引きに適した交渉時期
一般的に値引きが大きくなる時期と言うものがあります。2月3月の年度末決算期、6月7月のボーナス時期、9月の中間決算期、12月のボーナス・年末商戦、などがあります。
この中で一番新車が売れて値引きも大きくなるのが、2月3月の年度末決算期です。自動車メーカー、販売店が一丸となって販売目標を達成しようと、様々なキャンペーンや販売奨励金、下取り対策費などを投入して台数を稼ごうとします。
この販売奨励金や下取り対策費などを見込んで、ディーラーも通常よりも値引きを上乗せして、ライバル他社に対抗してきます。
年度末決算に限らず、ボーナス時期や9月の中間決算期にも同じようにキャンペーンなどを展開して販売目標を達成しようと、値引きも大きくなってきます。可能であれば、これらの時期に新車を購入すると割安で購入できる確立が高くなります。
また、月の中でも値引きが大きくなる(可能性が高くなる)時期と言うのがあります。新車の販売は、その車がその月内に登録されて初めてその月の売り上げにカウントされます。ディーラーの販売目標や営業マンの成績もこの登録ベースになります。
この登録に掛かる期間は、販売店に在庫があれば1週間以内に登録が可能です。なので、毎月の20日前後〜25日くらいになると、月内登録が可能なギリギリのタイミングになるので、ディーラーも営業マンもノルマを達成しようと、躍起になってきます。
ノルマ達成のためなら、多少の値引きをしてでも売ろう、となるのです。この20日前後〜25日までに契約するタイミングで交渉すれば大幅値引きの可能性が高くなります。
注意したいのはモデルチェンジ後の新型車や人気車などの納期が掛かる車種です。在庫があれば1週間以内で登録も可能ですが、特殊なメーカーオプションを付けたり、納期の掛かる車種だと、メーカーに発注してから登録まで早くて2週間、通常3〜5週間、車種によっては一ヶ月以上掛かる場合もあります。最初の商談のときに、納期はどれくらいかかるか確認してから、商談スケジュールを組むようにしましょう。
-2- 競合車の設定
新車の値引き交渉では、競合車を立てて交渉した方が、値引き獲得のためには有利になります。イストの他社のライバル車で言えば、日産ティーダ、マツダアクセラスポーツ、ベリーサ、スバルインプレッサなどがあります。これらのライバル車を競合車に設定して交渉すれば、ある程度の効果が得られるでしょう。
他にもジャンルにこだわらず、イストと同価格帯で自分の使用用途に合った車種を競合車に設定するのも良いでしょう。イストのライバル車で適当な競合車を設定しましょう。
-3- 同士競合は可能か
イストの取り扱い販売店は、トヨタネッツ店です。ネッツ店は一部の地域を除いて、同じ地域に複数の経営の違うディーラー存在します。経営の違うネッツ店同士の競合が可能で、競合効果も高いです。
また県をまたげば法人も異なるので、越境して地元のネッツ店と隣県のネッツ店同士の競合が可能になります。 トヨタのHPで検索すると、別法人のネッツ店を探せます。
また有効なトヨタ同士の競合として、トヨペット店・カローラ店扱いのラクティス、トヨタ店・トヨペット店扱いのポルテ、カローラ店扱いのカローラルミオンなどとイストを競合させれば、効果が高いです。
-4- ディーラーをリストアップ
実際に商談する上記の競合車やイストのディーラーをリストアップして行きます。自宅近くや勤務先近くのディーラー、可能なら隣県のネッツ店など、出来るだけ多くのディーラーをリストアップして、商談に備えましょう。多くのディーラーと商談する事により、「値引きしてでも売りたい!」と言うノルマ達成が厳しいディーラーや営業マンに当たる確率が高くなります。
-5- 下取り車がある場合は
下取り車がある場合は、その下取り車を少しでも高く売ることが出来れば、それだけイストが安く買えると言うことになります。
しかしディーラーの査定のみだと、最初にディーラー規定の査定額を提示されて、後々値引き交渉が煮詰まってきたら、「これ以上の値引きが厳しいので、下取り車の方で調整します」などと言って来ることが多いです。
これは5万、10万と徐々に査定額をアップして、ユーザーのお得感、満足感を満たすためのセールステクニックかもしれないのです。そして査定額を徐々にアップしてお得感を強調して、「これで決めてください!」となるでしょう。
一見値引き額(下取り額)が最初よりどんどん上がったように見えますが、その査定額が相場に合った適正なものなのかどうかの判断が、我々一般ユーザーにはなかなか見分けることが出来ません。実際にはもっと高い査定額が付く可能性もあるのです。
これが高額車や人気車になればなるほどその差は大きくなるので、実際は5万、10万、もしくはそれ以上の損をしてしまうかもしれません。
しかし交渉次第ではディーラーでも下取り対策費などで、実際の査定相場を上回る査定額を提示することもあります。そのためには、まず1店舗で良いので買取店の査定を受けておきましょう。
買取店の査定は業者の中古車オークション相場を元に出しているので、実際の中古車相場を元にした査定額が出てきます。この買取店の査定額が分かれば、それを元にディーラーでの査定額が適正かどうかの判断が出来ます。
おすすめは下記の買取店です。
このガリバーの査定額を基本に今後査定額の交渉をしていきます。
-6- 初回交渉
上記でリストアップした各ディーラーで最初の商談を行います。初回の交渉では具体的な値引き額について触れる必要はありません。「値引きは頑張ってくれますよね?」などと言って相手の出方を見てみましょう。「決めてくれるなら頑張りますよ!」とか、「値引きは一律いくらと決まっています」などの反応があるでしょう。その反応を見て、今後の交渉の参考にして行きます。
-7- 2回目交渉
二回目の商談から、具体的な値引き交渉を開始します。競合車のディーラーと交渉したら、現時点での出来る限りの値引き額を出してもらい、その条件を他の競合車へぶつけます。そうして出た条件をイストにぶつけて、値引きを引き出します。
そして、イストの値引き条件を他の競合車へぶつけるなどして、お互いにどんどん競合させて値引きの上乗せを狙います。基本は、どこか一つでも好条件が出れば、それを元に他のディーラーへぶつける、さらに好条件が出ればまた違うディーラーへぶつける、と言うような競合の繰り返しです。そして、限界付近の値引き額を引き出します。
また、下取り車がある場合は、上記のガリバー等の査定額を元に値引き交渉と一緒に下取り車の査定額の交渉もしていきます。その際には、車両からの値引き額と下取り額と分けて交渉した方が良いでしょう。
この段階で、まとめて"追い金いくら"となってしまうと、それぞれの金額があやふやになって、ハッキリとした損得勘定が出来なくなってしまいます。結果、値引き額も下取り額も平凡な数字に終わることも珍しくありません。値引き額と下取り額はきちんと数字に出してもらいましょう。
なお、ネッツ店同士の競合は交渉終盤で持ちかけた方が良いでしょう。
-8- ダメ押し交渉
二回目以降の交渉で、ある程度イストから値引き額を引き出したら、イスト同士の競合に切り替えます。
一つの例として以下のようにやってみても良いでしょう。 「実は自分の本命はアクセラスポーツだったんだけど、嫁さんと話し合った結果、イストにしようと言う事になりました。平日は嫁さんが運転するので嫁さんの意見も無視できないんですよね。でも自分はアクセラスポーツにまだ未練があるので、アクセラスポーツを諦める代わりに納得できる条件が欲しいので、申し訳ないけど他のトヨタでも商談しました。他では値引き○○万円、下取り△△万円と出てるんだけど・・・」などと言って同士競合に切り替えます。(言い方はそれぞれの状況に合わせて適当にアレンジしましょう)
これをそれぞれのネッツ店で仕掛けて、頑張ってくれそうなディーラーに狙いを絞ったら、ハンコを武器に最後の交渉です。
「総額○○万円になったら契約します」「予算は△△万円です。この金額になったらこの場で他には断りの電話を入れます」などと言って、多少無理目の金額を要求して見ます。
それが通らなかったり、また「間を取って○○万円」など、何らかの妥協案を出してきてもそれで納得せず、さらにもう一押ししてみます。
「では、ETCを無料で付けてくれたら契約します」「ボディコートをサービスしてください」などと、数万円程度の無料サービスを要求すると良いでしょう。
また、納車時ガソリン満タン、車庫証明費用のカット、端数カット、などを最後で申し出てみると良いでしょう。それらが通った時、そして目標金額に到達してすべての条件に納得したらハンコを捺して契約となります。
-9- 下取り車を限界まで高く売る
下取り車がある場合は、これまでの交渉でディーラーでの限界付近の査定額が出たと思います。
そこで最後に複数の買取店に査定してもらいます。そこでもしディーラーやガリバーの査定額を5万でも10万でも上回れば、その分さらにイストを安く買える事になります。
そこで、契約前に「もしかしたら、下取り車を親戚に譲ることになるかもしれません。そうなったら納車時に下取りに出さなくても良い事を了承してもらえませんか?」などと言って、納車時に下取り車を出さない場合がある事を営業マンに伝えます。
契約を盾に申し出れば大概はOKになるので、それを了承してもらったら、契約書の備考欄にでもその旨一筆書いてもらいましょう。これで納車時まで自分の車に乗ることが出来ます。
そして納車日が決まったらそれにあわせて、複数の買取店に査定してもらい、ディーラーより高値が付けばそこに売る事ができます。
ここでおすすめなのは、インターネットの無料一括査定です。
時間と場所を指定すれば、無料出張査定にも来てくれるので、そこでディーラー査定よりも高値が付けばそのまま売ってしまっても良いですし、ガリバーなど他の買取店と競合させても良いでしょう。もちろん納得できない査定額なら断ることも可能です。
もし買取店の査定がディーラー査定よりも低くても、「ディーラー査定の方が買取店の相場よりも高くてお得だった」と納得できて、気持ちよく愛車を手放せますね。
以上がイストの目標値引き額を達成するための、基本的な値引き交渉術です。しかし交渉中の状況に応じて、ここが勝負時と感じたらズバリと目標金額(予算)を告げて勝負に出ることも必要です。臨機応変に商談して、大幅値引き獲得を目指しましょう!
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